logo FestCard

Entenda sua Fatura do Cartão Festcard

Tudo o que você precisa saber para manter suas finanças em dia!

Descomplicamos sua Fatura!

Valor Total da Fatura

O montante total que deve ser pago até a data de vencimento.

Data de Vencimento

Prazo máximo para pagamento sem cobrança de juros.

Mora

Aplicada em decorrência de atraso no pagamento 1% sobre o valor da fatura.

Multa

Aplicada em decorrência de atraso no pagamento 2% sobre o valor da fatura. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor

Encargos do Mês

Valores adicionais cobrados em caso de não pagamento da fatura até a data limite. Taxa de 16,9% ao mês aplicada sobre valores pendentes para Oscar e Carioca Calçados e taxa de 18,9% para Abys Calçados.

Parcelas com Juros

Parcelas de 8 a 12 vezes, taxa de 7,9% ao mês, de acordo com estabelecimento comercial*

Dúvidas Frequentes

O que acontece se eu atrasar o pagamento da fatura?

Haverá cobrança de mora de 1%, multa de 2% e encargos por atraso.

Pelo aplicativo ou site oficial do Festcard.
Sim existe. Depois de receber o link pelo SMS e escolher qual o tipo de recompensa deseja resgatar, será gerado um Voucher com validade de 30 dias corridos. Importante, ele não é cumulativo e nem vitalício.

As informações de resgate são passadas no momento da ativação. Caso não se lembre ou não consiga acessá-las, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento do Cartão FestCard pelos seguintes canais:

Para solicitar seu cartão com a Bandeira FestCard é fácil! Basta seguir os passos abaixo:

  1. Ser maior de 18 anos.
  2. Comparecer a uma das lojas conveniadas.
  3. Apresentar um documento oficial com foto (RG ou CNH).
  4. Levar seu aparelho de celular com um número de telefone válido, onde a senha será enviada via SMS.

Observações importantes:

  • Certifique-se de que os documentos estejam dentro do prazo de validade e em bom estado de conservação.
  • O cadastro passará por uma análise prévia, com possibilidade de aprovação imediata.

Para mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão FestCard pelos seguintes canais:

Para compras realizadas em loja física, você deverá procurar diretamente o estabelecimento onde efetuou a compra. A loja fará a solicitação do estorno do valor no Cartão Bandeira FestCard.

Para compras realizadas pelo site, a solicitação deve ser feita pelos seguintes canais:

  • Telefone: 0800 0700 777
  • WhatsApp: (12) 3925-2628 (selecione a opção 7 para falar com a Central de Atendimento).

Seu cartão possui uma senha pessoal e intransferível, cadastrada no momento da assinatura do contrato do cartão na loja pelo titular.

Caso precise solicitar uma nova senha, você poderá fazê-lo das seguintes maneiras:

  • Pelo aplicativo, onde receberá um código de verificação via SMS.
  • Pela Central de Atendimento do Cartão Bandeira FestCard, nos seguintes canais:
    • Telefone: 0800 0700 777
    • WhatsApp: (12) 3925-2628
  • Diretamente na loja onde o cartão foi feito.
 

O pagamento poderá ser realizado através do Aplicativo via Pix ou Boleto, nas lojas conveniadas, Bancos e Lotéricas. O pagamento realizado em loja física pode ser realizado via cartão de débito ou em dinheiro, dependendo da disponibilidade do estabelecimento.

Para fazer parte do Clube Vai e Volta, é preciso ter o Cartão Bandeira Festcard. Você poderá ativar o serviço pelo Aplicativo, diretamente em uma das lojas ou pelo site www.cartãofestcard.com.br. Garanta o seu, é rápido e gratuito.

Assim que o pagamento da fatura do Cartão Bandeira FestCard for confirmado, um link será enviado via SMS em um prazo de até 24h. Fique atento às mensagens enviadas para o seu número de celular, lembrando que este número deve ser o mesmo cadastrado. Caso não receba o SMS, entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão Bandeira FestCard pelos canais:

  • Telefone: 0800 0700 777
  • WhatsApp: (12) 3925.2628
 

É uma manutenção do cadastro que garante toda a estrutura para conceder aos clientes as seguintes vantagens:

  • Compras em todas as nossas lojas conveniadas com parcelamento em até 6x sem juros e pagamentos em até 12x fixas com limite extra;
  • Acesso ao Aplicativo para efetuar o pagamento de sua fatura, controlar suas compras, verificar seu limite, entre outras informações;
  • Tolerância de 4 dias para pagamento após o vencimento de fatura sem encargos;
  • Limite exclusivo para realizar suas compras em nossas lojas conveniadas;
  • Além disso, o cliente do Cartão Bandeira FestCard tem acesso a uma linha completa de Seguros Premiados, plano de Saúde e Odontológico e acesso a Prêmios exclusivos nos pagamentos no Clube Vai e Volta.

Para participar, basta realizar o pagamento de sua fatura em aberto. Feito o pagamento, o cliente poderá acessar a plataforma com seu primeiro acesso:

  • LOGIN: CPF
  • SENHA: CPF

Após conseguir o acesso, será necessário solicitar uma nova senha.

Sim, claro que pode. Para isso, deverá procurar uma de nossas lojas conveniadas e solicitar a inclusão do seu dependente. O uso está limitado a parentes diretos, como pai, mãe, filhos(as) ou cônjuge.

O Clube FestCard é uma plataforma com mais de 240 e-books disponíveis para estudo, com emissão de certificado e a opção de baixar o e-book. A cada fatura paga, será convertida em uma moeda dentro da plataforma, e essa moeda poderá ser utilizada para trocar pelo e-book selecionado.

Realize o pagamento até a data de vencimento.

Porque escolher o Festcard?

Controle total pelo aplicativo

Compras seguras com o Cartão Virtual

Atendimento dedicado para clientes

logo FestCard
Facebook Instagram Linkedin

Links Rápidos

Central de Atendimento