Cartão FestCard

O que é Clube de Vantagens Festcard?

É uma manutenção do cadastro que garante toda a estrutura para conceder aos clientes as seguintes vantagens:

– Compras em todas as nossas lojas conveniadas com parcelamento em até 6x sem juros e pagamentos em até 12x fixas com limite extra

– Acesso ao aplicativo para gerar boletos – Tolerância de 4 dias após o vencimento de fatura sem encargos

– Limite exclusivo para sua compra em nossa loja.

– Além disso, cliente FestCard tem acesso a uma linha completa de seguros premiados, plano de saúde e odontológico e acesso a prêmios exclusivos no pagamento da anuidade.

Quero saber informações sobre meu cadastro e minha fatura, como posso fazer?

Você tem um aplicativo exclusivo para seu cartão Festcard, disponível para IOS ou Android. Você pode verificar seu limite, saldo disponível, vencimento e o melhor dia para sua compra. É possível também analisar sua fatura em detalhes e gerar seu boleto para pagamento em qualquer rede bancária. Para baixar, pesquise FestCard na Play Store ou Apple Store ou acesse pelo site https://portador-festcard.marketpay.com.br/

Quero pagar minha fatura via boleto, como devo fazer?

As faturas do FestCard podem ser pagas a partir da emissão de um boleto digital em nosso aplicativo, para pagamento em qualquer rede bancária. Para acessar sua fatura digital e gerar o boleto, basta baixar o aplicativo Cartão FestCard, disponível para sistema Android e IOS. Na opção Pagamento Rápido, digite o CPF do titular do cartão para emitir o boleto. É possível gerar o boleto também direto no site, na opção Meu FestCard.

Quais as formas de pagamento da fatura do meu cartão FestCard?

O cliente possui a opção da fatura digital ou física. Se preferir a fatura digital, você pode gerar o seu boleto via SMS, e-mail ou pelo aplicativo FestCard e o pagamento é feito no cartão ou dinheiro. Caso prefira a opção da fatura física, o pagamento deve ser feito diretamente em uma das lojas conveniadas.

Quero solicitar meu cartão FestCard, como faço?

É fácil, basta comparecer em uma das unidades das lojas conveniadas, apresentar um documento de identidade (RG ou CPF) e solicitar seu cartão. É feito um cadastro e seu crédito é aprovado na hora, sujeito à análise prévia. Para maiores informações, fale com nossa central de atendimento.

Posso ter cartões adicionais?

Sim, é possível ter cartões adicionais com o FestCard. O uso está limitado aos parentes diretos como pais, filhos ou cônjuge.

Quais são as lojas conveniadas do para solicitar meu cartão Festcard?

Para solicitar seu cartão FestCard, compareça a uma das lojas abaixo:

– Todas as unidades Oscar Calçados

– Todas as unidades Jô Calçados

– Loja Arezzo em São José dos Campos, Jacareí ou Mogi das Cruzes

– Loja Victor Hugo em São José dos Campos

– Loja Scarlen em Mogi das Cruzes ou Suzano

– Loja Constantino em Mogi das Cruzes ou São José dos Campos

– Loja Stock Show em São José dos Campos, Jacareí, Mogi das Cruzes, Poá ou Suzano.

– Loja Adidas em São José dos Campos.

O que é necessário para solicitar a abertura de crédito?

Para solicitar a abertura do seu crédito, é preciso apenas apresentar um documento de identidade – RG e CPF ou CNH. E claro, é preciso que o cliente seja maior de idade.

Vale Saúde

Quero solicitar o Vale Saúde Sempre, com quem eu falo?

Se você já é cliente Festcard, já pode solicitar o seu Vale Saúde Sempre. Basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo número 3003 0256 ou pelo Whatsapp (11) 95557 0256.

Sou cliente Festcard e solicitei o Vale Saúde Sempre, quais as orientações iniciais?

Ao solicitar o benefício Vale Saúde Sempre, o cliente receberá um e-mail explicativo que tira todas as dúvidas sobre o serviço. Além disso, o cliente terá acesso ao aplicativo Vale Saúde Sempre, necessário para o agendamento das consultas e exames e para a solicitação do Cartão Virtual.

Onde eu acesso a lista de médicos ou de serviços laboratoriais?

Para conferir a rede de atendimento disponível para os clientes do Vale Saúde Sempre, acesse: https://valesaudesempre.com.br/rede ou confira pelo aplicativo Vale Saúde

Quais são os benefícios do Vale Saúde Sempre?

O Festcard Vale Saúde Sempre é um benefício que cuida da saúde dos nossos clientes e de seus famiiares. Com ele, é possível agendar consultas médicas e mais de 3000 tipos de exames laboratoriais por preços menores que os do mercado, garantia de 20% de desconto em redes de farmácias credenciadas, participação de até 3 dependentes sem custo adicional e participação em sorteios mensais.

Quem pode fazer parte do Festcard Vale Saúde Sempre?

O Festcard Vale Saúde Sempre é um dos benefícios exclusivos e válido somente para quem é cliente Festcard, Para solicitar o seu cartão Festcard e saber mais, fale com nossa Central de Atendimento ou dirija-se a uma das lojas credenciadas.

Como funciona o Festcard Vale Saúde Sempre?

O Festcard Vale Saúde Sempre é um benefício concedido aos clientes Festcard, onde é possível agendar consultas médicas e exames laboratoriais a preços mais baixos, válido para todo o Brasil.

Sou cliente Festcard Vale Saúde Sempre, como faço para agendar minhas consultas e exames?

Basta solicitar o agendamento de exames e consultas a partir da central de atendimento do Vale Saúde Sempre, pelo Whatsapp ou pelo aplicativo da Vale Saúde Sempre. Carregue o seu cartão com o valor indicado referente à consulta ou exame + tarifa de recarga. No atendimento, digite a senha de 4 dígitos recebida por SMS no celular cadastrado e o valor será debitado no cartão FestCard.

Como é o feito o pagamento do Festcard Vale Saúde Sempre?

O cliente que solicitar o benefício Festcard Vale Saúde Sempre pagará o valor de R$24,90 por mês e terá acesso a todas as vantagens – desde as consultas até os descontos em farmácias. O valor mensal será cobrado diretamente na fatura do seu cartão FestCard.

OdontoFest

Além da mensalidade Odonto Fest, devo pagar mais algum valor ao dentista?

Não; apenas nos casos de procedimentos de próteses e pinos, o cliente deve pagar ao dentista apenas 50% do valor total.

Como são cobradas as mensalidades do Plano Odonto Fest?

O valor do plano Odonto Fest é de R$1,09 por dia, cobrado por pessoa inclusa no plano. As mensalidades do plano odontológico serão cobradas a partir da fatura do cartão Festcard, em sua data de vencimento.

A partir de quando posso usar o plano Odonto Fest?

O plano odontológico Odonto Fest se destaca por possuir as carências mais reduzidas do mercado. Você pode usar o plano após os seguintes prazos:

• 24 horas para Tratamentos de Urgência;

• 30 dias para radiologia simples em consultório;

• 30 dias para consultas; • 60 dias para prevenção;

• 90 dias para Periodontia, Endodontia, Cirurgia e Odontopediatria;

• 120 dias para Dentística e Radiologia especial;

• 180 dias para próteses, sempre contado após a data de adesão.

Onde posso consultar a rede credenciada do plano Odonto Fest?

O cliente encontra os dentistas e clínicas que atendem pelo plano a partir do site www.sempreodonto.com/odontofest ou então pelo aplicativo Odonto Fest.

Quem pode fazer parte do plano odontológico Odonto Fest?

O plano Odonto Fest é exclusivo para os clientes Festcard; ou seja, apenas quem possui o cartão pode solicitar a carteirinha do plano odontológico. Para se tornar cliente Festcard, entre em contato com a Central de Atendimento ou vá até uma das lojas credenciadas

O Plano Odonto Fest possui carteirinha?

Sim, ao se tornar cliente do plano Odonto Fest, será entregue uma carteirinha física, que irá garantir o acesso aos serviços. O cliente também possui a opção da carteirinha digital, disponível no site www.sempreodonto.com/odontofest ou no aplicativo Odonto Fest. Com o CPF do titular e a data de nascimento, você tem acesso às carteirinhas do titular e de todos os dependentes e agregados.

Como marcar minha primeira consulta?

Escolha um Dentista Clínico Geral na Rede Credenciada pelo site http://www.sempreodonto.com.br/odontofest/index.asp?area=consulta ou no aplicativo Odonto Fest e marque sua consulta. Compareça na hora marcada. O dentista fará uma avaliação dos tratamentos necessários e solicitará autorização à operadora para iniciar o tratamento. Importante lembrar que, para sua segurança, assine a Ficha Odontológica apenas quando realizar o procedimento, que deverá conter a data da realização.

Posso incluir dependentes depois da adesão?

Sim, a qualquer momento você pode incluir dependentes e agregados ao seu plano Odonto Fest, assim como excluí-los. Lembre-se que os dependentes e agregados incluídos deverão cumprir carências iguais ao titular. Para fazer a inclusão, entre em contato pela Central de Atendimento. Estado de São Paulo é pelo número (11) 4861-2434 e demais localidades 3003-9420.

Proteção Premiada

Os limites de indenização mudam de acordo com a situação do segurado?

Sim; para casos de roubos de pertences ou compras, o segurado possui uma cobertura de até R$500. Para clientes que perderem a renda por desemprego ou incapacidade física temporária, a cobertura é de R$500 na fatura do mês. Já em caso de morte ou invalidez permanente, a cobertura é de R$1000.

Qual é o valor do Seguro Proteção Premiada?

Clientes Festcard que desejam ativar o Seguro Proteção Premiada pagam apenas R$7,99 por mês, valor cobrado diretamente na fatura do cartão.

Quem pode ter o Seguro Proteção Premiada?

O benefício Seguro Proteção Premiada faz parte das vantagens exclusivas dos clientes Festcard. Para solicitar seu cartão e saber mais, fale com nossa Central de Atendimento ou vá até uma das lojas credenciadas.

Como faço para ativar o Seguro Proteção Premiada?

Primeiro, é preciso ser cliente Festcard. Assim que estiver com o cartão FestCard ativo, você pode solicitar a ativação do Seguro Proteção Premiada a partir da nossa Central de Atendimento, por Whatsapp ou pelo e-mail.

Sou cliente Festcard, com quem eu falo para ativar o Seguro Proteção Premiada?

Clientes Festcard que desejam ativar o benefício do Seguro Proteção Premiada podem entrar em contato pela Central de Atendimento (12) 3925-2627, pelo Whatsapp (12)3925-2628 ou pelo e-mail sac@oscarcalcados.com.br .

Quais são as vantagens de quem é segurado da Proteção Premiada da Festcard?

Os segurados da Proteção Premiada da Festcard garantem assistência residencial disponível 24 horas, possuem seus pertences e compras protegidas em casos de roubo com a Bolsa Premiada, ganham cobertura na fatura em casos de desemprego e ainda concorrem a prêmios semanais de R$2500.

Anuidade Vai e Volta

Existe algum prazo para utilização do meu voucher?

Sim; o valor do voucher da recompensa escolhida não é cumulativo e nem vitalício. Após o resgate do seu benefício, use em até 30 dias para não perder a validade.

Como funciona o Bônus Celular?

O Bônus Celular é mais uma recompensa dos clientes do Programa de Benefícios Festcard. Ganhe crédito de telefonia para fazer ligações, enviar SMS ou usar sua Internet móvel. O Bônus está disponível para usuários das operadoras Claro, Oi, TIM ou Vivo. Para participar da campanha, fique atento às ações promocionais que você irá receber por SMS ou e-mail.

Como faço para resgatar minhas recompensas?

O resgate das recompensas é feito após o pagamento da sua fatura. Assim que realizar o pagamento, você receberá o link de ativação dos seus benefícios via SMS. O benefício deve ser ativado em até 10 dias após o recebimento da mensagem. Escolha o serviço que prefere e receba o voucher de recompensa em até 5 dias.

Quem pode participar da Anuidade Vai e Volta Festcard?

Para fazer parte da Anuidade Vai e Volta é preciso ter o Cartão FestCard. Garanta o seu; é simples, rápido e gratuito. Solicite aqui agora mesmo https://cartaofestcard.com.br/contatos/

Como funciona o resgate em ingressos de cinema?

No aplicativo Primepass, selecione a unidade de cinema mais próxima e escolha o filme e o horário disponível para as terças-feiras. Ao chegar no cinema, confirme sua localização na tela do check-in e o seu ingresso digital já estará disponível. O voucher também pode ser resgatado direto no site Primepass, na aba Resgate; os créditos ficarão disponíveis na sua conta do aplicativo.

Paguei minha fatura em dia e não recebi minha recompensa, o que devo fazer?

Após o pagamento da fatura, o link para ativação da sua recompensa será enviado via SMS; por isso, é importante ter atenção no recebimento de mensagens e na atualização do seu número de celular pelo sistema do Cartão FestCard. Se mesmo assim você não recebeu o SMS, entre em contato com a equipe de atendimento FestCard, pelo número(12) 3519-3250 ou e-mail sac@oscarcalcados.com.br

Não consegui resgatar minha recompensa na rede parceira, alguém pode me ajudar?

O passo a passo para o resgate da recompensa varia de acordo com o serviço escolhido; as orientações são feitas durante a ativação do seu benefício. Caso ainda tenha dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão pelo número (12) 3519-3250 ou e-mail sac@oscarcalcados.com.br.

Como posso acessar o histórico das minhas recompensas?

A partir da plataforma Minutrade. Ao receber o link de ativação do seu benefício por SMS, você terá acesso à tela de recompensas.

Seja um Parceiro

Como eu faço para solicitar um cartão Festcard para minha loja?

Para mais informações, cadastre-se no formulário Seja um Parceiro FestCard e tire todas suas dúvidas com nossa equipe de atendimento.

O que é um Cartão de Crédito de Loja?

Cartão de Crédito de Loja ou Cartão Private Label é um tipo de cartão de crédito emitido por varejistas, válido apenas compras realizadas nos estabelecimentos deste varejista. O objetivo é garantir é aumentar o nível de fidelização do cliente, garantindo soluções inovadoras de crédito e vantagens exclusivas aos seus consumidores.

Quais são os custos que minha empresa terá com o Sistema FestCard?

Em troca de todos os benefícios concedidos pela FestCard, o parceiro de negócios contribui com uma taxa administrativa que varia de acordo com cada cliente e o contrato solicitado. Entre em contato com nossa Central de Atendimento e tire suas dúvidas.

Quais são os benefícios exclusivos que minha empresa vai ter com o Cartão FestCard?

Além de todas as possibilidades apresentadas aqui, temos soluções inovadoras e específicas para cada cliente. Entre em contato com nossa Central de Atendimento ou preencha o formulário Seja um Parceiro FestCard e tire suas dúvidas.

Como é feita a personalização do Cartão FestCard para a minha empresa?

O cartão da sua loja será personalizado para estar de acordo com a sua marca e seu cliente. Os materiais são confeccionados de acordo com a identidade visual da sua loja.

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